Uma agência de turismo de São José dos Campos, chamada Melhores Destinos, voltou a chamar a atenção nesta semana após divulgar um formulário online prometendo a restituição de clientes que tiveram prejuízos com pacotes de viagem não cumpridos.
A empresa foi alvo de diversas reclamações nos anos de 2023 e 2024, quando dezenas de consumidores relataram que compraram viagens e não receberam os serviços contratados. Na época, a agência encerrou as atividades, deixou de vender pacotes e passou a não ser mais localizada. Oficiais de justiça chegaram a tentar, por várias vezes, citar a empresa sem sucesso, pois não havia ninguém no endereço informado.
Um dos casos é o de Jaqueline Dias, que teve um prejuízo de R$ 1.200,00 e entrou com ação judicial. Segundo o processo, por ao menos três tentativas o oficial de justiça não conseguiu entregar a intimação, já que a empresa não funcionava mais no local. Também circularam informações de que a proprietária da agência teria deixado o país e se mudado para a Europa.
Agora, de forma inesperada, a Melhores Destinos reaparece prometendo uma possível restituição aos clientes por meio de um formulário divulgado nas redes sociais. A iniciativa, no entanto, gera desconfiança entre os consumidores lesados, que afirmam já ter recebido promessas semelhantes no passado, sem qualquer solução concreta. Há ainda preocupação de que a restituição ocorra apenas por meio de créditos de viagem, e não em dinheiro.
A reportagem acompanha o caso e reserva à empresa o direito de resposta e de prestar esclarecimentos, com total liberdade para se manifestar e apresentar informações sobre essa suposta reestruturação e o plano de restituição aos clientes. Nossa torcida é para que os consumidores finalmente sejam ressarcidos.
Pelo Bem Vale e Litoral
