Um caso de possível golpe envolvendo serviços para festas e eventos tem gerado grande repercussão no Vale do Paraíba. O DJ Gabriel Santos Neves, de Jacareí (SP), que acumulava mais de 21 mil seguidores no Instagram, anunciou recentemente, por meio de um comunicado publicado no perfil profissional, o encerramento das atividades da empresa, deixando apenas um e-mail como forma de contato.

Desde então, dezenas de clientes afirmam que não conseguem nenhum retorno e que os serviços contratados e pagos antecipadamente não serão realizados. Em muitos casos, os valores foram quitados integralmente.

Segundo informações levantadas pela equipe do Pelo Bem de São José, existe um grupo no WhatsApp com cerca de 300 pessoas que alegam ter sido prejudicadas pelo profissional. As contratações envolvem casamentos, festas de 15 anos, aniversários e outros eventos.

Relatos de vítimas

Uma cliente conta que fechou contrato com o DJ para a renovação de votos, marcada para 12 de dezembro de 2025. O pacote incluía DJ, pista de LED e plataforma 360, pelo valor de R$ 1.200.

“Umas duas semanas atrás ele mandou uma promoção de cabine de fotos por R$ 400, aí fechei também. Paguei tudo à vista no cartão. Agora ele não me responde mais. O Instagram dele pessoal não consigo acessar, só o da empresa, que foi onde vi o comunicado”, relatou.

Outra vítima disse que contratou recentemente e logo perdeu o contato:

“Fechei com ele na sexta. Na segunda ele sumiu”, contou Driely Eduarda, reforçando que soube de diversos casos semelhantes.

Tentativa de contato sem sucesso

Nós, do Pelo Bem de São José, entramos em contato com Gabriel nesta terça-feira (02/09). A mensagem foi entregue no WhatsApp, aparecendo como recebida (duas setas), mas até o momento não houve resposta.

O comunicado publicado pelo DJ no Instagram não explica os motivos do encerramento das atividades e, até agora, o profissional não respondeu aos questionamentos feitos pelas vítimas nem pela nossa reportagem.

O que as vítimas devem fazer

De acordo com especialistas em direito do consumidor, os clientes lesados têm direito à devolução dos valores pagos, corrigidos monetariamente, e podem buscar reparação por danos morais. As principais orientações são:

✅ 1. Formalize o pedido de cancelamento e reembolso

• Envie uma notificação por WhatsApp, e-mail ou carta com aviso de recebimento (AR) exigindo a devolução do valor pago.

• Guarde todos os comprovantes de pagamento, mensagens e prints.

✅ 2. Registre reclamação no PROCON

• O PROCON pode intermediar a devolução ou aplicar sanções ao fornecedor.

• Tenha em mãos: comprovantes de pagamento, contrato, prints de conversas e o comunicado do encerramento.

✅ 3. Faça um Boletim de Ocorrência (BO)

• Caso haja indícios de golpe ou apropriação indébita, registre ocorrência presencialmente ou online na Polícia Civil.✅ 4. Use plataformas públicas

• Registre a reclamação em sites como Reclame Aqui para dar visibilidade ao caso.

✅ 5. Ação no Juizado Especial Cível

• Se não houver acordo, entre com ação no Juizado Especial Cível (até 20 salários mínimos sem advogado) para exigir a devolução do valor e, se aplicável, indenização por danos.

✅ 6. Mobilização coletiva

• O grupo no WhatsApp pode ser útil para reunir provas e dar força às ações coletivas.

• O IDEC (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) também pode oferecer orientação.

Número de lesados pode aumentar

Com um grupo já reunindo cerca de 300 vítimas e relatos surgindo diariamente, é possível que o número de pessoas afetadas seja ainda maior. Muitos afirmam que pagaram via cartão ou PIX e que já estão preparando medidas legais.

Até a publicação desta matéria, não conseguimos contato com Gabriel Santos Neves. O espaço permanece aberto para manifestação.

Pelo Bem Vale e Litoral.