Empresa de Serralheria é Acusada de Não Entregar Serviço e Reter Pagamento
No dia 21 de novembro de 2024, Fábio Turbano contratou a empresa Império Serralheria e Estruturas Metálicas que fica no bairro Pousada do Vale em São José dos Campos. A negociação consistia na fabricacão e instalação um portão basculante automático em sua residência.
Fábio pagou 50% do valor como sinal, ou seja, R$ 1.900,00 e o prazo de entrega combinado era de 10 dias, podendo ser estendido para, no máximo, 15 dias. No entanto, até hoje, não recebeu o portão nem o reembolso do valor pago.
O contrato foi assinado com Simone, sócia da empresa, juntamente com seu marido, Ricardo, responsável pelo atendimento ao cliente e fabricação dos portões. Quando o prazo acordado chegou ao fim, Fábio disse ter entrado em contato com Simone para confirmar a instalação. Ela informou que o portão não havia sido concluído devido a um problema de energia no local. Concedeu, então, mais uma semana para a entrega.
Passado esse novo prazo, a justificativa mudou: segundo eles, os vizinhos estavam reclamando do barulho, o que impedia a continuidade do trabalho. Novamente, prorrogaram o prazo de entrega. Em seguida, Ricardo teria ligado alegando que não conseguia finalizar o serviço por conta dessas mesmas dificuldades.
Diante de tanta demora e falta de compromisso, Fábio decidiu cancelar o pedido e solicitar o reembolso. Nesse momento, Ricardo se irritou e teria o ameaçado, dizendo que despejaria o material comprado na frente da sua casa. Preocupado com a situação, Fábio aceitou conceder mais alguns dias para a entrega, mas, mais uma vez, o portão não foi entregue.
“ Sem alternativas, registrei um Boletim de Ocorrência (B.O.) pela internet e recebi uma resposta orientando-me a comparecer à Delegacia do Vista Verde para dar continuidade ao processo. Lá, fui informado de que deveria retornar no dia 05 de março de 2025 para prosseguir com a denúncia. Até lá, a polícia não pode tomar providências contra a empresa” disse Fábio
Tentamos contato com a empresa, mas não houve retorno
Pelo Bem de São José
