Não é de hoje que eventualmente recebemos reclamações da Santa Casa de São José dos Campos, um tradicional hospital da cidade e de controle da iniciativa privada.
Reclamações que veem de até mesmo funcionários .
Hoje a reclamação vem da família de uma paciente, a Sra Maria Ângela Francisco, de 69 anos, usuária do convênio Iamspe.
“Após 10h de espera, colocaram minha mãe numa maca em um consultório, porque não tem leito para internação. Muita gente esperando”. Disse Simone Lima, filha da Maria Ângela.
” Minha mãe foi para um setor improvisado, onde está precária a higiene. Banheiros sujos, quarto tem limpeza uma vez ao dia. Para ela usar o banheiro levamos cloro de casa e o caso dela é grave, septicemia”. Continuou a filha.
“Não tem funcionários suficientes. Os próprios funcionários estão pedindo ajuda para reclamar, pois não estão dando conta. Vou denunciar na vigilância sanitária também, pois o risco de infecção hospitalar é grande”. Concluiu .
Nós procuramos a Santa Casa para ouvir sua posição sobre a denúncia e após a sua manifestação, se houver, atualizaremos esta postagem.
Pelo bem de São José
1 comentário em “Família de paciente reclama de infraestrutura da Santa Casa de São José dos Campos”
Eu sofri um acidente de moto, dei entrada na Santa Casa pelo convênio, demorou umas 4 horas pra fazer um exame de tomografia e raio X (tive que reclamar da demora pra conseguir fazer o exame), após o exame demorou horas pro médico analisar e dizer o que tinha acontecido, o médico apareceu na sala onde eu fiquei jogada, só pra dizer o resultado do exame e dizer que estava indo embora.
Fiquei aguardando até umas 16:30 onde tive que reclamar novamente porque nem remédio pra dor tinha tomado até então(cheguei umas 9h, fui tomar remédio pra dor umas 16:30/17h, fiquei o dia todo sem comer, fui liberada pra ir embora umas 17:30, levantei pra trocar de roupa desmaiei no banheiro, só assim recebi uma sopa pra comer, e alta logo após.
Foi a pior experiência que eu tive na minha vida, sofrer um acidente e esperar horas pra tomar um remédio e saber o que tinha acontecido! Fiquei jogada em uma maca dura o dia inteiro, sem atendimento, sem remédio, sem saber o que tinha acontecido de fato.
Um descaso total com o paciente que paga caro em um convênio.